客戶收到細胞先不開蓋，放在培養(yǎng)箱靜置若干小時后（看細胞密度而定）在倒置顯微鏡下觀察細胞生長情況，并對細胞進行不同倍數(shù)拍照（建議受收細胞時的培養(yǎng)基拍一張照片，觀察培養(yǎng)基的顏色和是否有漏液情況，顯微鏡下拍細胞 100X，200X 各一張），排除細胞本身污染的情況；收到細胞未開封，出現(xiàn)污染狀況我們負責免費發(fā)送一株細胞。

      收到細胞 48 小時內(nèi)，細胞出現(xiàn)活力狀態(tài)問題（細胞活力狀態(tài)用臺盼藍染色法鑒定細胞活力），我們受理投訴；超過 48 小時不超過一星期，我們收取第一次細胞全款的 5 折后，重新發(fā)放細胞；若實在分不清是哪方的原因，我們收取第一次細胞全款的 3 折，重發(fā)細胞。

    收到細胞時如無異常情況，請在顯微鏡下觀察細胞密度，如為貼壁細胞，未超過 80%匯合度時，將培養(yǎng)瓶

     中培養(yǎng)液吸出，留下 10ml 培養(yǎng)液繼續(xù)培養(yǎng)；超過 80%匯合度時，請按細胞培養(yǎng)條件傳代培養(yǎng)。如為懸浮細胞，吸出培養(yǎng)液、1000 轉(zhuǎn)/分鐘離心 2 分鐘，吸出上清，管底細胞用新鮮培養(yǎng)基懸浮細胞后移回培養(yǎng)瓶。細胞消化液建議使用 PBS 配制，慎用 Hanks 液配制。

運輔和保存視天氣狀泥和運距高遠近,公司與客戶協(xié)商后遠擇下述方式中的一種進行
1)1mL凍存細液裝于1.ml的凍存管中,置了続滿干水的泡沫保溫盒中進行運;收到胞后青盡快解六復(fù)蘇細胞進行培養(yǎng),如無法立刻進行復(fù)蘇提作,凍存細胞可在80℃的條件下保存1個月。
2)T-25培瓶充滿完全培養(yǎng)基后進行第溫運;收到細胞后請鏡下觀察細胞生長狀態(tài),如鋪瓶本超過85%青立印進行傳代提作,如慧浮的細胞較多,請將培養(yǎng)瓶至于培養(yǎng)箱中靜置過夜以幫助未死亡的懸浮細胞能夠再次貼。